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Mitarbeiterorientierung ist Kundenorientierung

Lernkarten
Mit zufriedenen Mitarbeitern bei Kunden punkten

Was genau bedeutet „Mitarbeiterorientierung“ eigentlich?

Der Begriff „Mitarbeiterorientierung“ wird Dich durch das komplette Training hindurch begleiten. Konkret kann man Folgendes über mitarbeiterorientierte Führungskräfte sagen:

  • Sie haben ein Interesse, ihre Mitarbeiter zu fördern.
  • Sie wertschätzen ihre Mitarbeiter.
  • Sie kennen die Stärken, Kompetenzen und Interessen der Mitarbeiter und berücksichtigen diese bei der Aufgabendelegation.
  • Sie denken an allgemeine Wohlergehen und die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter.

Leadership

Leading others

Nach dem Training wissen Deine Teilnehmer,

  • warum zufriedene Mitarbeiter für zufriedene Kunden sorgen.
  • warum es so wichtig ist, kundenorientiert zu denken und zu handeln.
  • wie sie als Führungskraft Kundenorientierung vorleben können.

Nach dem Training können deine Teilnehmer

  • für Arbeitsbedingungen sorgen, die ihre Mitarbeiter zufrieden und glücklich machen.
  • ihre Mitarbeiter zu Bestleistungen führen.
  • den Grad der Kundenorientierung in ihrem Unternehmen bzw. ihrem Team ermitteln.

Inhalte des Trainings

Lernkarten

Beispielhafte Lernkarte