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Konfliktmanagement

EduMag
Konflikte erkennen und souverän lösen

Konflikte gehören zum Berufsalltag. Ein angemessener Umgang miteinander in schwierigen Situationen ist daher für alle Beteiligten wichtig und entlastend zugleich. In diesem Edutainment-Magazine (EduMag) erfährst Du, wie Konflikte souverän gemeistert werden und wie Konflikte von vornherein vermieden werden können.

Selbstkompetenz

Kommunikation

Nach dem Training wissen Deine Teilnehmer,

  • weshalb Konflikte im Berufsalltag überhaupt entstehen.
  • welche Strategien in Konfliktsituationen eskalierend und welche deeskalierend wirken.
  • was ein Mediator bei Konflikten zu beachten hat.

Nach dem Training können deine Teilnehmer

  • wirksam schwierige Konfliktgespräche führen.
  • Konflikte auch positiv nutzen.
  • extreme Situationen sicher bewältigen.
  • Konfliktmuster erkennen und zielgerichtet damit umgehen.

Inhalt des EduMags